Поддержка участников

МЫ РЯДОМ

Поможем разобраться

Не получается войти, загрузить чек или понять результат проверки? Напишите нам — рассмотрим ваш вопрос в личном кабинете.

Для обращения потребуется войти в личный кабинет.

Сфотографируйте чек целиком, без бликов. Товары, дата, сумма и фискальные реквизиты должны быть читаемыми.

Откройте карточку в разделе «Мои чеки»: там показаны статус и пояснение к результату проверки.

Используйте способ, которым входили раньше. Если Telegram недоступен, попробуйте вход по привязанной почте.

ЧТО УКАЗАТЬ В ОБРАЩЕНИИ

Опишите, на каком шаге возникла проблема.
Укажите номер чека на сайте, если вопрос связан с ним.
При необходимости прикрепите фото или снимок экрана. Пароли и коды входа отправлять не нужно.