Вопросы и ответы
Как принять участие в акции Fire Cola?
Войдите на firecola.ru и авторизуйтесь в личном кабинете любым удобным способом, примите условия акции, выполните условия по акционной публикации и загрузите фотографию кассового чека с покупкой продукции Fire Cola.
С какого возраста можно участвовать в акции?
Возрастных ограничений нет. Главное, чтобы участник был гражданином РФ и проживал на территории Республики Крым или города Севастополя, а также выполнил все условия акции. *Если победителем станет участник младше 18 лет, главный приз будет передан его опекуну или законному представителю.
Как войти в личный кабинет?
Авторизация участника выполняется любым удобным способом. После успешного входа вы попадёте в личный кабинет, где можно заполнить личные данные, загружать чеки и отслеживать их статус.
Нужно ли подписываться на Telegram-канал?
Условие подписки на Telegram-канал указано отдельно для каждого розыгрыша в личном кабинете. Там можно проверить, требуется ли подписка для выбранного розыгрыша.
Нужно ли указывать Instagram?
Укажите в профиле свой аккаунт Instagram*, для проверки выполнения условий по акционной публикации. Проверка подписок, лайков и других действий в Instagram* выполняется в момент розыгрыша. *Instagram, Facebook, Meta признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ.
Какой чек можно загрузить?
Необходимо загрузить кассовый чек, в котором присутствует участвующая в акции продукция Fire Cola. Чек должен соответствовать условиям и срокам проведения акции.
Можно ли зарегистрировать несколько чеков?
Да. Участник может зарегистрировать несколько разных чеков с продукцией Fire Cola. Каждый подтверждённый чек предоставляет дополнительный шанс на победу. Чем больше подтверждённых чеков, тем больше шансов выиграть приз.
Что должно быть видно на фотографии чека?
На фотографии должны хорошо читаться фискальные реквизиты, дата и время покупки, сумма, данные кассового чека и наименование приобретённой продукции, а также QR чека, с помощью которого происходит автоматическое считывание данных.
Какие данные чека проверяются?
Система проверяет реквизиты чека, включая ФН, ФД, ФП, дату и время покупки, сумму операции и информацию о товарах в чеке.
Сколько времени занимает проверка чека?
Часть чеков может проверяться автоматически. Если системе требуется дополнительная проверка, чек может быть передан на ручную модерацию. Текущий статус отображается в личном кабинете.
Что означает статус «Требует внимания»?
Это означает, что по чеку требуется дополнительная проверка. Причиной может быть нечёткая фотография, несовпадение распознанных данных или временная ошибка сервиса проверки.
Что делать, если чек отклонён?
Ознакомьтесь с причиной отклонения в личном кабинете. Если проблема связана с качеством фотографии или данными чека, следуйте указаниям системы либо обратитесь в поддержку акции.
Можно ли загрузить один и тот же чек несколько раз?
Нет. Один кассовый чек может быть зарегистрирован только один раз. Повторная загрузка того же чека не создаёт дополнительного участия в акции.
Что происходит после подтверждения чека?
Подтверждённый чек получает свой 8-значный код, который сохраняется в личном кабинете и учитывается в акции в соответствии с установленными правилами проведения розыгрыша.
Как определяется победитель?
Победитель определяется среди участников, выполнивших условия акции и допущенных к соответствующему розыгрышу. Победитель определяется выбирается случайным образом системой сайта на арене розыгрышей.
Как я узнаю о выигрыше?
Информация о результатах розыгрыша публикуется на сайте акции. С победителем дополнительно связываются по контактным данным, предусмотренным условиями акции.